O Bricomarché, insígnia do Grupo Os Mosqueteiros, acaba de ser premiado com a distinção Cinco Estrelas 2016 na categoria de Lojas de Bricolage, Decoração e Jardim. Com a atribuição deste prémio o Bricomarché passa a integrar um grupo restrito de marcas portuguesas que se destacam pela sua excelência na satisfação, na relação de confiança e no carácter inovador que têm junto dos seus consumidores.

Para identificar os vencedores, foram chamados a avaliar os produtos e serviços cerca de 28.000 consumidores, que deram o seu veredicto, premiando aqueles que consideram melhores na sua categoria. Os testes foram conduzidos por entidades especializadas em estudos de mercado e passaram por três etapas de avaliação compostas por um Comité de Especialistas, testes de experimentação e por uma avaliação massificada junto de uma amostra representativa da população portuguesa com afinidade à categoria de consumo.

Pedro Subtil, administrador de Bricomarché, afirma que “é muito bom celebrar esta distinção pois o nosso objectivo é a satisfação do consumidor e cliente. Uma das premissas do grupo é de estreitar as relações de proximidade com a comunidade, contribuindo activamente para o desenvolvimento da economia local e apoiando a comunidade das regiões onde cada loja está inserida. Quando o consumidor nos diz que somos cinco estrelas, isso significa que estamos a fazer um bom trabalho e que os clientes o reconhecem”.

Nascido em 1979, o Bricomarché é a primeira insígnia de distribuição não-alimentar criada pelo grupo Os Mosqueteiros. As lojas Bricomarché estão organizadas em cinco sectores principais, oferecendo milhares de artigos diferentes, desde os mais básicos aos mais técnicos, nas áreas da decoração, bricolage, construção, jardim e pet-shop. Disponibiliza ainda serviços de instalação por técnicos certificados, entregas ao domicílio e assistência técnica pós-venda.

Nesta segunda edição do Prémio Cinco Estrelas participaram 235 produtos e serviços, organizados em 94 categorias de consumo. O nível de exigência da metodologia SPICI é elevado, pelo que nem todas as categorias formadas tiveram um vencedor. Mas o serviço do Bricomarché destacou-se na categoria em que se insere e foi considerado pelos consumidores como sendo de cinco estrelas.

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