A Philips Lighting anunciou que a loja de referência da MediaMarkt no centro de Eindhoven, Países Baixos, apresentará a aplicação ‘Store Guide’ que vai permitir aos clientes encontrar os produtos de forma mais rápida através do posicionamento para interiores da marca.

Esta aplicação permite que os clientes na loja usem os respectivos smartphones para localizar produtos e serem direccionados aos mesmos de forma rápida e simples graças à inovadora iluminação LED que funciona como um sistema de posicionamento para interiores.

A aplicação ‘Store Guide’ utiliza o sistema de posicionamento para interiores de elevada precisão da Philips Lighting, bem como mapeamento de interiores da Aisle411, uma parceira da Philips Lighting. Cada luminária LED da Philips na loja transmite a respetiva localização através de uma modulação da luz que é imperceptível ao olho humano mas detectada pela câmara do smartphone do cliente. Esta informação funciona com a aplicação do retalhista para fornecer serviços baseados na localização, tais como encontrar produtos ou receber ofertas especiais. A privacidade é garantida, uma vez que não são recolhidos dados pessoais.

A aplicação ‘StoreGuide’ acrescenta uma nova dimensão à experiência de compras na MediaMarkt. Serve de suporte à nova fórmula de venda a retalho da MediaMarkt, que pretende levar a experiência do cliente a um novo patamar, offline e online, redesenhando a loja e tornando-a num local inspirador e divertido.

“A MediaMarkt está na vanguarda da inovação no que diz respeito ao serviço ao cliente e à tecnologia” afirma Gordon Scholz, CEO da MediaMarkt Nederland. “A aplicação Store Guide é um exemplo disso mesmo. Através do posicionamento para interiores da Philips Lighting, proporcionamos uma experiência de compras inspiradora, divertida e prática aos nossos clientes”, acrescenta.

“A investigação da Philips Lighting, em conjunto com a Kantar/TNS, revela que a ‘localização de produtos numa loja’ é um dos principais motivos pelos quais os clientes pretendem usar uma aplicação da loja” explica Gerben van der Lugt, responsável pelo Posicionamento para Interiores na Philips Lighting. Adiantando que “lideramos o sector com o nosso portefólio de luminárias LED energeticamente eficientes e preparadas para posicionamento para interiores. Em conjunto com parceiros inovadores, conseguimos criar a aplicação ‘Store Guide’ para a MediaMarkt, levando a experiência de compras a um novo patamar”.

A aplicação Store Guide da MediaMarkt foi desenvolvida pelo fornecedor de soluções de e-business novomind. A Aisle411, uma empresa sediada nos EUA e uma parceira de longa data da Philips Lighting, foi responsável pelo mapa digital e pelo direccionamento. A Pricer, uma empresa de Etiquetas Electrónicas de Prateleira da Suécia, forneceu um sistema inovador para determinação da localização dos produtos. A aplicação funciona nos sistemas iOS e Android.

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