No relatório estatístico de serviço ao cliente da Ryanair, relativo ao mês de Abril, verifica-se que, de acordo com a companhia aérea, que as “estatísticas confirmam que a Ryanair continua a oferecer o melhor serviço ao cliente para passageiros de companhias aéreas”.

Os dados revelam que 90% dos mais de 57.000 voos chegaram no horário previsto; existiram menos de duas reclamações por cada 1.000 passageiros transportados; por cada 2.000 passageiros transportados apenas existe uma reclamação relaccionada com bagagem; e mais de 99% de todas as reclamações recebidas foram respondidas em menos de sete dias.

Robin Kiely, director de Comunicação da Ryanair, disse: “Estes resultados reflectem o nosso investimento no programa ‘Sempre a Melhorar’ dirigido à total satisfação do cliente. A Ryanair continua assim a oferecer muito mais do que apenas os preços mais baixos da Europa”.

Foto: Anabela Loureiro

Twitter

• < Prev
• Next >