A CBRE acaba de lançar o estudo ‘The Consumer Experience’, o qual revela a preferência de 69% dos portugueses pelo centro comercial e apenas 9% por lojas de rua. A média europeia é mais baixa e situa-se nos 55%.

Apesar do comércio online ser visto como uma tendência, apenas 15% dos portugueses prefere fazer compras online, ao invés dos 85% que têm preferência por fazer compras em lojas.

Portugal é dos países que mais utiliza as plataformas de social media para interagir com os clientes, com 61% das marcas a utilizar estas plataformas, face a uma média europeia de 49%. Os consumidores nacionais (59%) consideram o Facebook como a melhor rede social para interagir directamente com as marcas.

Ao nível da restauração, 69% dos portugueses procuram espaços rápidos, mas com uma qualidade superior a cadeias de Fast Food. Acima da média nacional encontra-se apenas a Irlanda com 75%.

“Este estudo é bastante interessante na medida que proporciona uma visão detalhada dos hábitos de consumo dos portugueses, que se distinguem de forma clara dos restantes países europeus. Estes dados são importantes porque permitem às marcas adaptar-se às necessidades e exigências dos seus consumidores, bem como às alterações nos mercados”, refere Carlos Récio, director de Agência de Comércio da CBRE.

O estudo ‘The Consumer Experience’ tem como intuito aferir as preferências dos consumidores europeus e cobriu mais de 13 países e 13.000 consumidores em toda a Europa.

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