A Caixa Económica Montepio Geral arrancou com o projecto de modernização tecnológica da sua rede de balcões. Esta renovação deverá estar concluída dentro de três anos.

O presidente do Conselho de Administração Executivo do Montepio, José Félix Morgado, explicou que “o investimento ascende numa primeira fase a cerca de seis milhões” mas o mesmo deverá “evoluir à medida que a entidade desenvolve os diferentes canais” e “de acordo com as tendências da tecnologia e das ferramentas que estão disponíveis no mercado”.

Estas declarações foram proferidas aos jornalistas aquando da visita à agência modelo, localizada em Lisboa. O momento serviu também para José Félix Morgado avançar que o banco encontra-se “a rever todos os canais de acesso do cliente ao nosso banco”, sendo que “este é um primeiro passo”. Acrescentando que “temos uma nova imagem, de inovação e modernidade, com a qual pretendemos estar mais perto dos nossos clientes”.

Com uma clara aposta na inovação tecnológica, o presidente do Montepio referiu que estão “com os olhos postos no futuro, estamos a iniciar um ciclo de transformação digital, mas os balcões continuam a ser muito importantes em termos de presença física e visual, para podermos responder ao que os nossos clientes querem em termos de atendimento”.

Félix Morgado salientou não só que o banco encerrou o seu processo de reestruturação no Verão do ano passado, como vai “manter exactamente a mesma cobertura geográfica e os mesmos balcões” com que conta actualmente (330), pelo que “não há qualquer outro ajustamento em relação a essa matéria”.

As novidades anunciadas passam ainda pelo “homebanking e mobile banking” que visam adaptar a oferta do Montepio às novas necessidades e exigências dos clientes.

O gestor fez ainda a ressalva para o facto de serem “um banco moderno” e que querem “servir os nossos clientes em qualquer lugar e em qualquer hora”, pelo que, no futuro, há a possibilidade de virem a ter “horários diferenciados em diferentes balcões”, uma vez que os clientes-alvo do Montepio continuam a ser as famílias, a economia social e as pequenas e médias empresas (PME).

A partir de Fevereiro, a Caixa Económica Montepio Geral vai apresentar-se como “um banco mais actual, mas próximo, melhor preparado para levar ainda mais longe as ambições das famílias, os projectos das empresas, as necessidades das comunidades. Nesta transformação que agora começamos, acreditamos que juntos vamos mais longe”.

Twitter

• < Prev
• Next >